拼多多商家拒退已签收商品款项且平台处理不力
网友保保_sjR8LkrU
已完结
我于2025年6月1日在拼多多的幽诚探服饰箱包专营店这个店铺买了一件短袖，然后到货后我觉得质量不好就把货给商家退过去了并且商家前几天就已经签收了，但是一直不给我退款，商家签收后拼多多有一天的退款时间期限但是还是被商家拒绝退款了，之后我联系商家商家也一直不回话已读不回装作没看见一样，后来我申请平台介入平台要求商家举证两次了商家也没有提交证据，之后我找拼多多的官方客服一直说是有专员在处理但是这都已经四五天了还是没有给处理，虽然东西没有几块钱但是这样的态度很是让我生气，一件短袖就6.86的东西非得弄成这样，东西都给商家退过去了而且这个运费钱还是我自己出的为什么签收后不给退钱平台也不给处理，我的诉求是尽快把钱退给我
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我买的这个衣服经过我不断的催促下刚才拼多多刚刚把钱退我了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
上面的订单号我填错了填成快递单号了，正确的订单号是250601-009154076252730，拼多多已经好几天都没给解决了，天天催就是不给处理，希望这次的投诉可以早一点把钱退给我，另外这个订单的运费钱也是我自己出的，本来就是商家的责任导致的退货，我的诉求是衣服的钱跟运费钱一起退我
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