小牛电动车N1S因2G退网问题导致功能异常要求更换4G中控

网友保保_799SDE1K 2025-06-10

处理中

2021年2月我的n1s因通信方不支持问题换了中控。2025年6月因车辆总是显示故障码67（车架号199****08002848），没有定位、骑行数据延迟、充电数据不准等问题，问小牛客服说因2g要退网，要更换4g中控，但我的n1s不能参加app更换活动，我的锐智vip到2028年7月，刚充值没多久的VIP竟然只享受这种服务，严重影响锐智VIP体验，还不让参加更换4g中控服务。要求更换中控

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 12:19:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 11:54:52

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投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

配件问题维修费用高/不合理客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

576元

投诉编号：

98965510

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