街电充电宝归还困难且退款不合理
网友保保_xtfbZU3Z
我6月5号晚上的时候租借了充电宝（彩电），使用了两个小时，然后找不到地方归还。 我当时人在外面所以想着回到学校再找个地方归还充电宝，所以就跟客服联系说暂停24小时计费。 回到学校之后时间已经比较晚了，所以第2天（6月6号）早上出门找地方还充电宝。 但是因为街电的充电宝不同型号太多了，对于我一个不常用共享充电宝的人来说，我根本区分不出来是什么型号？我走了很远到一个归还充电宝的地方，结果发现型号对不上。然后我又导航了另外一个还充电宝的地方，支付宝小程序中在六百米外的一个医院住院部内，但是没有标明具体在几楼，我去了之后根本找不到。然后我又查了第3个地方，发现距离800米左右走过去又要十几分钟。 每一个可以归还充电宝的机器都离得非常远。上海这几天一直在下雨，我也没有办法骑车，只能步行（总不能打车一个一个地方找吧…）。我不理解为什么归还一个充电宝这么难？第三个地方我走了一半是实在是来不及去了（已经步行了四十分钟），而且去了之后也不知道能不能找到归还的地方，所以先去处理了我的其他事情，打算处理完再归还。结果忘记了这件事。 6月9日早上我在包里发现了忘记归还的充电宝，此时已经计费到99元封顶。立刻联系客服申请退款，之前和客服的聊天记录可以证明我仅使用了2个小时（并且使用期间充电速度非常慢，两个小时只从5%充到38%，居然花费八元），但是客服最终只愿意退还一半。 我认为，在租借充电宝之后我两次试图归还，第一次是租借当晚，在一个商场里，但是没有找到空的机器。第二次是租借第二天早上，步行40分钟找不到归还的地方。归还给我带来了极大的不便，正常人都不会有精力花这么久去找归还充电宝的地方，真的是能借不能还强买强卖……并且在我给客服发送周边的可归还门店作为证据时，客服直接关闭了聊天，态度非常之差。
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