街电充电宝归还后订单未结束持续扣费投诉

水星

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我于2025年5月24日5:44分在熊爱温泉洗浴会馆三楼休息大厅门口的街电充电宝柜的右边从上往下数倒数第二个孔位借用了一个充电宝,使用了一会后归还到原机位,由于早上着急走送朋友去开会,没有注意到系统出现故障未结束订单也没有停止计费,送完朋友回来发现订单仍在进行中,拨打了客服电话也是模棱两可各种套话,首先我没有遇到过这样情况,系统故障了不处理故障而是一直在确认我是否归还,其次我如果真的占用了充电宝我会选择直接买下,但店内有监控可以查,我确确实实借完了又还回去了,我要求立刻结束订单,按照原来的使用时间收费

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