Meland游乐园安全疏忽致儿童受伤且后续处理不当
网友保保_ztcmojsA
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2025年5月25日下午，深圳市龙岗区坂田街道万科万致天地广场3楼MELAND游乐园内游玩时，因游乐园人员安排不合理，没有工作人员的看管，未给消费者提供安全环境导致我们家小孩子被其他小朋友二次恶意使用拳击、脚踢、嘴咬等方式，导致原告眼角损伤，鼻腔出血，下颌、脖子以及手臂不同程度受伤，心理方面也产生了创伤，事后第二天带孩子到了医院检测鼻腔，Meland说对客户需要进行保密协议，导致现在都还未联系上对方，事后Meland也没有及时对我们受害者进行回访，再后约谈，我们也冷静给予门面处理时间，结果沟通一半，门面再也没有回复，至今6.4号还没有给受害者家庭一个满意答复。作为消费者我在门面办理年卡，花费4000➕，游乐园作为经营方，有义务保障消费者权益，因门面没有及时留住施暴人员，导致后续联系不上，我们只能进行报警处理，派出所第一时间前往现场调查。所有监控录像派出所已拷贝，事后和游乐园沟通未果，我们合理提出退卡费4576，小孩子检查费164.2家长误工费800，精神赔偿1000，合计6540，现场有监控，门面说不允许录，后报警，所有证据都已在派出所，我们配合一切有关部门的调查
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