台铃电动车质保期内进水商家拒赔要求明确进水原因

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2024年4月28购买台铃电动车,2025年6月10日发现车辆问题,要求售后上门检查维修,后拆开发现车辆进水,联系售后进水不属于三包,车辆正常使用进水不出具检测报告,就被告知进水不在保修范围,在电车质保期内电机进水,若进水是因车辆设计缺陷(如密封不良)或正常使用中的雨水溅入导致,应属质保范围,商家未明确进水原因的情况下拒绝出据检测报告,进水不保修条款是否合理?书面要求商家出具检测报告,明确进水原因。,如使用不当个人承担,如产品质量问题商家承担

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