广州和光教育拒绝退费且态度恶劣
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2023年12月我报名了和光教育的辅导班，现在想退学费，开课后我并没有参加任何考试，我只有一些书籍，网课我都没有上几节，我可以接受你全额退不了我，但是接受不了，一分都不退，我联系他们的时候，他们态度非常不好，打电话不接， 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!
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