投诉广州和光教育科技有限公司收费问题

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2024年初,通过广告看到他们教育机构有一个校考包录取的,后面了解下来,交了16000元,说是包录取上广州应用科技学院,2024年考了广东省专升本考试以后,因为没有录取上,就退了共10000元。剩下6000说留着今年继续报考,然后今年考了,也是没有录取,叫他退6000给我,他那边给的答复是说我3科没有过线,退不了,我交钱前,从来没有跟我说过3科不过线不退,交了钱后没有录取到,就才来说,这不是妥妥诈*吗?补充被诉方教育机构:广州和光教育科技有限公司,详细地址:广州市白云区永泰村南庄一路10号a2栋102号。

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补充内容
现在要退费了,机构那边给我答复说我3科没过线是自己原因不能退,我从来没有跟机构签订任何合同或口头协议,我缴费前一直说的都是不录取包全额退费。现在机构拿这个理由来不退费,那不就是明摆的诈骗消费者的钱吗?
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