武汉君华时代教育课程宣传不符实际，退款遭拒
网友保保_iwnPqdT6
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2025年2月19日我报名了军队文职的辅导班，开课后到现在我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但是那个老师一直不回信息，刚开始说的很好听，说2025年是扩招期间很容易上岸，还说今年五月底可以考试，结果到现在通知我说七月份考试，七月份大概什么时候考试也不知道还要等通知，我就在官网搜索信息，官网是五月下旬理论考试，六月上旬技能考核。拿着这些截图发给那个老师，结果人接根本不回你信息。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费报发起投诉，希望可以帮忙处理。
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