长城哈弗专营店旧车置换被欺瞒,服务态度恶劣
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我于2025年5月31日在淄博骏骋长城哈弗专英店参加旧车置换新车活动,被该店于姓销售员欺瞒,她说长城品牌置换必须把旧车给他们,否则不能享受置换补贴,在我再三追问下,她说旧车可以抵一千并要求签订转让合同。回家后旧车回收公司的朋友告诉我的旧车报废也能卖五千左右,于是我去骏骋专卖店沟通,他们便要扣下我的旧车(因为还没提新车,旧车还开着),公安介入后才开走,专卖店人员态度及其恶劣。这个事情我已打12315消协热线,希望协会能对此事展开调查,合情合理予以解决
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
长城哈弗汽车回复:经销商反馈:双方在警方协调下已重新签订二手车合同,店内给与客户旧车1600元,客户签字,按手印。建议双方依当地警方协调结果履行合同约定,厂家依警方处理结果为主。最终经销商与客户协商一致。
解决方式
已解决
解决方案
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