驾考宝典退款纠纷，要求退款并解释设备使用问题

网友保保_KparIyQW 2025-06-10

已完结

下单无法使用，不给退款，是诈*吗？并且我并没有使用记录，上一次投诉我并没有接受解释的方案，凭什么已解决？我的诉求是退款退款退款，我已不需要使用，我并没有第四台设备在使用，并且下单时没有明确提示设备使用问题，新的联系方式131****7016

投诉进度

企业完结

2025-06-11 19:19:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-06-10 16:21:29

补充内容

不接受任何解释，请退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:21:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 16:21:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 16:20:11

投诉信息

驾考宝典

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98967197

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