爱回收以旧换新服务中恶意损坏手机且拒绝合理赔偿
网友保保_yf7LoRvs
已完结
我参加京东的以旧换新服务，我在25年6月1日寄出旧机（iPhone14promax，256g）给爱回收，6月3号爱回收收到货机检，但是恶意压价，价格通过协商后我不能接受，所以要求退还旧机，6月7号我收到手机发现，我的手机被恶意损坏了，我完好的手机屏幕出现了长达5cm以上的划痕，超过半个手机，然后我没有问题的主摄也出现彩点。于是我跟爱回收沟通要就赔偿我损失，那边要求我线下维修具体价格，我也给了苹果官方的报价（官方不能修屏幕，只能换屏，价格是3198，主摄也是三千多），结果爱回收只给出100体验金，沟通好几天就也不变，并且挂断我电话拒绝赔偿，我手机实际价值从4000+变成了3000。这种恶意损坏手机并且拒绝赔偿行为，还拒绝沟通解决问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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