未经同意扣取运费并强制退回商品

网友保保_pVbjReF1 2025-06-10

处理中

我申请退款不同意之后然后还拦截我的货，后面退回去还要扣我运费，并没有经过我的同意就运回，此前申请退货退款也拒绝了，但是他没有跟我商量就给我退回还要扣我运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 22:04:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 18:02:39

投诉信息

投诉问题：

运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279元

投诉编号：

98967883

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