未成年在QQ音乐扑淘商城购买商品要求退款被拒

网友保保_O5iK4ROP 2025-04-29

处理中

我于3月28日22点30分在QQ音乐的扑淘商城购买虞书欣臻享NFC项链套组但我是未成年人想要退款客服不让我退款商品还未发货我想要退款请你们帮我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:01:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 22:57:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 22:04:02

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

267元

投诉编号：

98748567

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