因系统机制问题导致重复购票申请退款

网友保保_dHYBFtbL 2025-06-10

处理中

我于2025年6月9日中午，因抢票操作紧张，在大麦网与猫眼演出平台同时成功购买了同一场次刘昱晗(昱见)北京生日会，2025年6月17号，19:30的门票由于平台间缺乏互斥锁票机制，导致我非主观重复支付，造成经济损失。申请退还猫眼演出所购门票订单号26****93550，要求全额退款票款617元 “此投诉基于系统机制缺陷导致的非故意重复购票，非消费者责任，望予解决。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 20:09:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 19:05:56

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

617元

投诉编号：

98968182

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