百度网盘云打印服务存在质量问题且拒绝合理退费
网友保保_cRM6BsiR
处理中
本人2025年6月8日在百度网盘购买云打印服务，共计花费29.1元，当天我和客服说不要了，结果客服不同意，说货到了，有质量问题才能退款，今天货到了，我通过核对发现有一份文件直接没印，还有一份文件只印一半，后面的都没印，中间还有漏页现象，已经出现质量问题了，客服说只能退这两份的款，因为页数较多，我也没办法逐一排查，只能看到明显的一些错误，我就说全部退回去（担心其他文件也有差错），客服也不同意，说是重新给我寄，我问怎么知道物流信息，客服也不明确告诉我。现对方拒绝退回，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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