松下洗衣机严重漏油且商家提供虚假检测报告
网友保保_HwTCJsWh
购买事实 2025年5月15日于京东平台[松下乐沃华专卖店]购买松下3.2公斤小型全自动洗衣机XQG32-A312E（订单号：3146****6129），支付2181.09元。 2. 质量问题： 5月17日收货后3日内发现洗衣机严重漏油，造成白色衬衣多处斑点状、块状黑色油渍，影响安全使用。于2025年06月04日再次使用时又出现同样情况。 3. 商家欺诈行为 - 申请退货后，商家在未实际检测的情况下，提供伪造《检测报告》称“机器正常” - 报告漏洞：无检测机构盖章/检测日期晚于退货申请。商家提供的松下服务报告单（编号32101051）存在三项违法情形： ① 未经检测而出具检测报告，与实物漏油事实不符，构成虚假报告； ② 无消费者签字确认，违反检测程序强制性规定； ③ 报告日期为2026年06月08日（明显造假！），晚于退货申请时间。购机交付日期：报告中显示为2025年05月10日，实际购机日期为2025年05月15日。涉嫌伪造证据。 基于以上，商家“松下乐沃华专卖店”提供虚假检测报告的行为构成欺诈，目的是为了逃避其应承担的退货退款责任，并意图掩盖商品存在的真实质量问题或假冒伪劣事实。 > 根据《消法》第五十五条，要求退一赔三；同时请求市场监管局依据《处罚办法》第十六条立案处罚商家。 4. 京东平台失职 - 纠纷专员253161（工号）无视漏油证据，采信虚假报告并驳回退货； - 平台未尽审核义务，违反《电子商务法》第三十八条。 5. 法律定性 商家伪造报告掩盖缺陷，构成欺诈；京东包庇违规，承担连带责任。 虚假报告 = 欺诈行为 依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家用虚假报告掩盖质量问题，构成欺诈，主张退一赔三。 伪造日期 = 违法证据 根据《刑法》第二百八十条，伪造证明文件可追究刑责（实践中市场监管部门可移送公安机关） 。投诉诉求： 1. 责令商家立即退货退款，承担返程运费； 2. 按《消法》第五十五条赔偿商品价款三倍（2181.09元×3=6453.27元，不足500元按500元计）； 3. 要求京东平台承担连带赔偿责任； 4. 依法对商家伪造检测报告行为立案处罚（依据《处罚办法》第十六条）
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