松下洗护套装尺寸不符无法安装且拒退

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本人于2024年双十一期间在京东平台的松下洗护京东自营旗舰店商家购买了松下洗护套装松下(Panasonic)白月光****洗烘套装12公斤滚筒洗衣机+10公斤热泵除毛烘干机双转子变频N571T+N531TR(订单号:30****059530),商品到货后因未装修好个人原因未拆封使用。近期安装师傅上门后发现商品因尺寸问题无法安装,但商家以“超过退货时效”为由拒绝退货,且未提供合理解决方案,安装还需要买官网的水龙头才能有漏水保修,还需要购买官方的各种支架。京东官方可以退货,松下不受理。

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