松下剃须刀礼盒虚假宣传且客服推诿不处理
网友保保_zxCY0mGQ
处理中
我于2025-06-13，19：12在京东松下电器官方旗舰店购买松下剃须刀礼盒款 钨黑色【进口钢刀+无线充电】礼盒装CM31，于2025-06-14收到商品发现其中并没有无线充电底座，联系客服询问，客服回答我拍的商品中不包含无线充电底座，让我联系松下全国热线电话：40****1315 咨询一下，该店铺宣传页面中写到该商品“内置配件：无线充电底座，剃须刀收纳包”，此两件我购买的礼盒装中应该包含的商品客服多次强调其为赠品，且我购买的时间不赠送无线充电底座，剃须收纳包作为赠品，在15-30个工作日发给我。本人在该店铺该商品评价中看到，其他购买该商品的顾客确有收到无线充电底座。该店铺客服在我发送截图后依然不承认少发商品，但是给我登记补发无线充电底座。现本人需求：1.怀疑该店铺涉及虚假宣传，请求查实，并给出合理解释。2.该店铺补发缺少的商品给我。
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