牵手App账号封禁及个人信息权益侵权投诉

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【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。贵部好!本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件,该AP霸王条款,无法注销及不退还充值款项随意封号,聊天内容无涉及不良信息属于正常开玩笑。申诉解封无果。发现不能正常使用app了,不给推流,无故限流,封身份证,恶意限流。牵手App涉及违法违规收集使用个人信息,明确指出要加强个人信息保护,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;对一些人员正常使用的用户,区别对待,限制使用,加工使用,不让我们正常被推荐,处理个人信息不准确,牵手在正学使用的情况下侵犯了个人信息和正常权益,留存个人信息。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删陰我要 言息。用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号、解除限制流量本人在平台内的私有账号,至此,致敬!

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