南航退票收费过高，消费者权益受损求退款
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我于4月9日晚上购买4月20日由北京飞往伦敦的往返机票，但由于行程问题需要提前订机票。于是4月10日早上先购买新的票，又退了旧的票。旧票总价为9830，仅13小时内我就火速退票，但依旧收取我8413元手续费，仅退款1417。 收到费用后，我以为我看错，立刻给携程打电话确认。携程客服说会核实，下午打电话给我。下午携程客服打电话给我，推卸责任，说这是产品的定制的，无法更改。我十分生气说需要他们解决问题，而不是说推卸责任。周六-4月12日再次打电话说，她们退不了，继续推卸责任说是南方航空公司的问题，会收取8千+的费用。后续也不会再对此作任何解释。 这种霸王条款十分恶劣，正常国际航班起飞前24小时也只是收取5%-10%的手续费，携程收取我高达85%的手续费。真的太过分了，这已经是违规行为。携程一直扯皮球，让我找南航解决问题。 我希望各位同胞们都警惕携程，并希望相关部门注重，严格批判这种行为，并要求南航给出解决方案。
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