南方航空客服误导乘客无法变更航班投诉
网友保保_rlKlQOpS
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2025年6月11日我拨打南航客服95539申请把我的同票四人7月6日从南京禄口出发的联程航班共四程的第一程CZ3698航班变更到7月5日同航班出发，后续行程不变的申请，在等待客服查询的十几分钟后客服告诉我 因为四段航程的最后一程没有舱位 所以无法变更 我当时也就信了准备按原计划搭乘 但今天6月12日我在南航APP搜索了一下我最后一个航程也就是客服所说的没有舱位的航班(CZ3843) 7月12日票源充足 附件有截图 不知道为什么南航客服要欺*一个乘客 通话录音可随时提供证明 我诉求是要求南航给我同票四人免费变更，把7月6日CZ3698变更到7月5日的CZ3698 后续行程不变
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