天猫精灵随意扣费退款难，客服推诿拖延

网友保保_8f8ced38 2025-06-10

已完结

天猫精灵随意扣费，要求退款。业务员推诿。叫我去找别的客服，还说要等7个工作日。

投诉进度

企业完结

2025-06-29 22:10:34

处理结果

核实用户的会员订单已退款成功

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 15:22:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 00:30:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 21:02:41

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

98968783

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