未成年人充值4万元要求小米游戏全额退款
网友保保_Jo8J8KSa
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2025年5月26日发现支付宝以及微信、抖音无法支付一查银行卡，银行卡里面的钱没有了，经过查询钱都被小米游戏给扣了，从2024年12月28日到2025年5月20日给小米游戏充值40000元，主要三国冰河时代充值。我得知后第一时间联系了小米游戏中心客服按照提示递交了未成年人不理性消费的申请退款，过了一两天小米游戏客服给我打电话说提供小孩玩游戏的视频3-5分钟，客服说和游戏厂家在沟通一下，后面说小孩游戏时间大多数在晚上不属于未成年人游戏时间拒绝，后来我又按照要求提交补充资料，又过两天小米游戏客服给我打电话说前面提交的视频小孩没有正常在操作游戏，要求我重新录制小孩子认真操作游戏的视频！！！，因为这个充值行为是未成年人（我的孩子11周岁了）在监护人完全不知情的情况下充值的，且小米游戏中心实名认证比较简单只需家长身份信息就行，还有小米一个账号可以登入多个游戏导致对未成年人身份审核不严，小孩直接属于我小米密码就可以直接充值了，不需要人脸，不需要验证。直接就可以一直充值了，每天充！！！后面发现小孩偷玩游戏偷钱充值后小孩手机都被我们父母砸烂了和没收。因此我不同意小米游戏给与的方案我要求小米游戏全额退款。 小米账号180****0100
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