淘宝价保申请被拒，商品信息一致却未通过

网友保保_bLoX46Qr 2025-06-11

已完结

本人于5月29日在淘宝购买一件mardi品牌的短袖，6月10日发现商品存在降价，于当日18点49分申请保价（商品处于大促保价期），期间无人处理，直至6月11日上午9点27分被人工审核不通过，然而本人提交商品型号尺寸均于当时购买商品相同。

投诉进度

用户评价

2025-06-11 13:08:27

用户申请完结

2025-06-11 13:08:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 10:24:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 10:17:52

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

229元

投诉编号：

98970506

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