淘宝天猫国际自营相机镜头螺丝被拆过要求更换

网友保保_8mGvRIMr 2025-06-12

已完结

我于2025年5月26日在淘宝的天猫国际自营全球超级店购买了佳能R100相机，发现相机的镜头螺丝存在被拆过痕迹，联系客服处理，一直拖延不处理，我的诉求是更换相机镜头

投诉进度

用户申请完结

2025-06-12 22:08:08

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 10:32:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 10:00:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释更换

涉诉金额：

3390元

投诉编号：

98975988

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