华夏保险虚假宣传误导销售要求退保
网友保保_IM1mPPO0
处理中
我和爱人于2015年一起买了两份华夏常青树危重疾病保险，当华夏业务员说大病小病都管，小病如中风得了就管报，因为轻症很容易得，就因为这点我和爱人每人买了一份。 并且承诺70岁给本金，并同时保险合同还是一直有效直到死。但是后来才知道没有70岁领本金一说。 但是当在2019年我爱人得了中风，我第一时间联系后来华夏公司给我们指派的另一个业务员，并给保险报案打电话告知我对象以住院问题。两方都同时告诉我等出院后拿着各种单据到公司理赔就行。可是等我爱人出院后我拿着单据去公司理赔时告诉我理赔不了因为不够轻症理赔级别。可是从始至终都没人告诉我轻症也分理赔级别。 保险公司虚假宣传，误导销售。我要求全额退回这十年所交的所有保险费用。 在2025年5月份我投诉到保险公司要求退款时，对方一直是胡搅蛮缠还拿不出证据，不解决不退款，到现在也不给解决。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
保险公司，不承认原始保险业务员是她们公司人员，业务员说的不算，得让客户自己看保单。
保险公司，说他们的业务员不可能记住那么多条款，不可能都给我解释清楚告诉我。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
