格力空调散热板损坏不制冷售后推责违反三包

网友保保_jkoMZTq9 2025-06-11

处理中

为什么我买的新的空调，装修一直没用，今年打开直接不制冷，找售后，售后说是装修师傅的事情，师傅来了打开为什么里面散热板全部坏掉，现在格力售后一直推脱责任，找不到空调的毛病，违反三包协议，存在欺诈消费者权益

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-13 12:53:59

补充内容

为什么不来联系，说接头有问题，安装师傅当时来了就检查过，没有任何问题

企业跟进

2025-06-11 16:42:48

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 10:55:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 10:54:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 10:38:06

投诉信息

格力

投诉问题：

推脱三包责任维修技术差产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

98970639

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