长安马自达保养套餐未使用要求退款无果

网友保保_bfbb29a1 2025-06-11

已完结

2024年11月20日购买的6次保养套餐，价值1299元，至今一次未使用。马自达车子于2025年5月卖出，对方也不可能去4s店保养，现要求保养费用全额退还，与4s店以及马自达客服热线沟通无果，要求投诉给予退还费用。

投诉进度

企业完结

2025-06-17 17:25:12

处理结果

车辆已买卖，投诉人非现车主，需现车主同意才可安排退款手续

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 14:03:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-11 13:02:01

投诉信息

长安马自达

投诉问题：

服务态度差收费问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

98971538

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