中国广电资费不清退费难销户违约金不合理

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中国广电霸王条款合作授权足越通信专营店欺*消费者,销户还要缴纳违约金。于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡,店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟,中国广电电话卡号:192****3341,ICCID:8986192****33****328,开卡结果要充值100元才有优惠,优惠后也不是9元/月120G+120免费通话,是29元月,足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元,天大的笑话,原来都是套路,只要*好是*,后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月,6个月后再次来找客服续约问题,客服说续约失败,从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话,是在太假了,还想我上第二次当吗?说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我,说好9元月,实际29元月,已经*我100多元,➕本月通话费用请求退还给我,我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码,无法注销,手机话费当时还有0.88元说退订首充活动,退订要处罚违约金25元,我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元,还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我,销户注销电话号码。现在没有用这种卡,但卡也扣费用,欠费也扣,投诉中国广电,中国广电不回复,中国广电当没有一回事是吧?严重影响我生活,我充值25元缴纳违约金25元,现在又来一个销户违约金16.84元,手机账号我充值10元,+早两天0.88元+上一个月5.55元话费,一共要退回我58.27元,中国广电客服差,拼多多平台扣商家100元返回给我补贴费用,没有说100元里面包违约金,当我进行销户电话号码就有25元违约金,缴违约金25元后又来一个16.84元违约金没有支付,到现在也无法销户,现在自称电话卡售后服务来电说还是给我换卡,换卡29元月,我说29元月还需要换卡吗?本来你们欺*消费者9元月,现实29元月,换以不换也是29元月,电话卡售后就是不退费用,你们不诚信我必须销户,说拼多多平台扣商家100元里面包违约金,还有说每一个赠送5元话费,我说这个现在才开始送,送来有什么用,拼多多平台没有说过100里面包违约金,当时我也不知道有违约金,是我要进行销户才知道有违约金,你们欺*消费者已经对你

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