阿迪达斯天猫店虚假发货且客服联合平台终止投诉

网友保保_MXbVPT6i 2025-06-11

处理中

于2025年6月9日在阿迪达斯天猫淘宝旗舰店下单书包一款，截止2025年6月11日，仍未发货，其官方店铺客服回应在苏州发货，但显示最近三天一直停留在沈阳，京东物流承运（会另行投诉），曾于淘宝天猫客户端多次反馈投诉虚假发货问题，但其店铺客服一直以正常运输为由，联合平台结束投诉，故投诉至本平台，诉求如下：1.请尽快发货，如因缺货而虚假发货，请如实告知，按规处理。2.请核实，惩处虚假发货行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 00:29:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-11 16:00:19

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投诉信息

阿迪达斯天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

54元

投诉编号：

98972725

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