日淘市集退款纠纷，要求全额退款却被扣手续费

网友保保_U8hzjuOD 2025-06-11

处理中

我于2025.6.11日17:07分在日淘市集aap购买了一张光盘由于是孩子操作误下单我在30分钟内当即联系了人工客服。在卖家未发货的情况下客服不予退全款以要扣除手续费为理由拒绝退款！不符合消费者权益霸王条款app 请法律替我追回我的货款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 20:12:26

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-11 17:38:35

补充内容

商品不发货平台不退款

用户发起投诉

2025-06-11 17:37:19

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

96元

投诉编号：

98973397

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