日淘市集退款申请遭拒且客服态度敷衍

网友保保_aj5fq6xn 2025-05-12

已完结

它不同于合理退款，我一开始买这件东西是因为它比较有珍藏价值，后面我发了一条存档的帖子在闲鱼，有人直拍了，但是她需要这个月底收到状态视频，日淘是没办法和卖家或者代购沟通的，我想着申请退款，但是人工智能客服给的回答敷衍，而且不同意合理要求的退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 20:50:41

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-12 16:43:13

补充内容

8925051182450569201

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 16:42:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 16:42:42

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2843元

投诉编号：

98813394

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