快手蓝V认证不通过且拒绝退款

网友保保_HOhFxuSV 2025-06-11

处理中

我于025年4月26日购买快手蓝v认证服务，一直不通过，修改信息也一直不通过，现在不想要了，和快手客服沟通，要求退款，快手客服明确表示购买以后就不可能退款，我没有享受到我应该享受的蓝v权益，现在也不退款，这是霸王条款，对购买者是无理要求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 20:14:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 17:39:57

投诉信息

快手

投诉问题：

会员权益问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98973406

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