乐腾演艺文化拒绝合理退款诉求违反消费者权益法
网友保保_740f29ce
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朋友于2025年6月10日购票时观影人错误填成我的，5分钟内就开始联系退款，演出日期是7.27周日，我本人当日不在成都市，而且学校临时要上小学期，每周日晚六点开班会是学校硬性规定不得请假，且要考试，和客服沟通过被拒绝，提供了车票考试还有开班会的凭证不予通过！二开以一开的规则制定解决问题，那为什么要二次售票呢？不合理吧？还有一个多月才开，现在就不许别人退款，如果到时候有人重大伤亡也不能退吗？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定无效条款。 我要求全额无条件退款。
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