TIMA音乐大赏优先购门票捆绑销售及座位图延迟公布问题
网友保保_iYepiErO
您好，腾讯音乐主办的TIMA国际音乐大赏优先购在7.25日下午三点开始进行售票，除了本身的票面价格还捆绑了价值246的joox音乐会员，以优先购捆绑的形式高价售卖门票，但在售卖当天当天仍然没有公布座位图，因为许多消费者都参考去年买入vip门票，但在7.28下午公售前才发布了正式的座位图，与之前完全不一致，我们理解每一年可能会有变化，但我们捆绑着高价所买到的所谓优先购，却让我们买到了最差的、最不想要的的门票，那我们的优先不是通过捆绑高价获得一个更好的座位，而是给腾讯音乐优先清理平台会员的库存吗？我们非常震惊并且非常受伤，联系客服表示无法退票，作为普通的公民，一位普通的消费者，只能通过官方民意平台来为我们普通公民争取应有的权利，我们知道要求平台方更改回之前的座位很困难，所以我们仅仅要求就双方都不亏损的原价完整退票，盼尽快处理，谢谢！ 根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。舞台图会影响消费者对座位观看效果的判断，属于消费者购买音乐节门票时应知悉的重要信息。主办方在优先购开票前未发布舞台图，导致优先购消费者无法全面了解演出相关情况，做出相对明智的购票决策，而正式开票前才发布新舞台图，对优先购消费者显失公平，构成了对消费者知情权的侵犯。
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