百度网盘SVIP充值错误申请退款被拒投诉

网友保保_Bw1Qg4gN

处理中

我于6月8日本想续充vip服务(本人原本就是vip,26年6月7日才会到期),充值界面具有迷惑性,不小心点了升级svip服务,冲完后发现充错了立即找客服申请了退款,5月9日中午12点看了一眼还没处理,1点左右就看了网课(vip也可以倍速看视频),16点半左右的时候就告诉我已使用svip特权,商家一直拖延时间不处理,客服也是一直客套话拖延时间不处理,并找各种理由推卸责任!

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