九号电动车会员费未告知且存在多项质量问题
网友保保_YZ4XyRuw
已完结
买车之前未告知九号app需要每年66元的会员费导致现在无法骑行 定位 挪动车辆也没报警提醒现在车都要按密码才能启动导致骑行都不方便 而且轮胎质量也不行 容易打滑
投诉进度

用户评价
品牌评价
现在导致我每年都要自行缴费 花了几千块每年还要交钱去买流量

企业完结
处理结果
线下门店购买会有立牌告知智能服务费,网络平台也有注明,说明书里也有此项说明;咱们九号车辆通过安装于ECU内部SIM卡提供远程功能,此功能依赖移动公司提供的网络服务,费用相当于手机上网的“流量费”哦,您可以按照您的需求进行充值续费;质保期内原厂车辆存在质量问题可以通过APP一键维保功能进行报修,门店会第一时间为您处理车辆问题的哈~车辆各部件对应的质保时间也可以通过九号出行APP进行查看哦~
解决方式
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解决方案
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