广州市南沙区环市中路滨海半岛立邦授权店未合规施工,存在报复性收费
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我于4月22日在位于广州市南沙区环市中路滨海半岛立邦金牌授权专卖店(授权号135462)购买立邦竹炭抗甲醛净味5合一油漆,包工包料包修补共计5600元。我于4月22日已支付2600元,双方约定先刷阳台的外墙漆,5月14日店长通知我己刷好二个阳台的外墙漆。5月17日我到房屋时发现墙起皮、灯罩被漆污染,墙边未扫蛛丝网就滚刷、师傅将烟头乱丢给业主带来火灾隐患等问题。5月25日到授权店告知上述问题,授权店向施工师傅了解后向我承认未做好管理未培训好施工人员,并告知因师傅未带工具扫尘又不想多跑一趟而用滚筒滚了阳台。经多次沟通后,我因施工不合规且有安全隐患的行为,向授权店提出更换施工师傅,授权店以“是顾客太挑、要求太多”、“别家刷灯也是这样子刷、刷墙不卸灯和衣架”、“换别的师傅也是一样、不满意退款”拒绝了我的诉求,双方未能达成一致共识。6月8日到店与店长商谈并提出退款,店长同意退单,并提出扣300元(己告知我300元包含人工费)材料工费退2300元或者留下开封的外墙漆扣400元退2200元,但需在6月10日到珺城15-1702房拿到材料工具后才退款。6月10日店长与师傅2人在未经我许可且未有小区管家陪同的情况下非法入侵我屋内拿走所有的材料工具回店,但在我要求依约退款2300时,店长却不履行约定要计算更多费用以作补偿,合计扣减1220元。清单如下:1.人工2人*200(施工1人工费+店长心理补偿费,店长6月8日告知材料费300己含人工费100元,重复收费);2.拆家具200(师傅帮忙拆二张床,但是只完整拆了一张另一张未完成,单价也高于市场价我愿给师傅100元作为答谢酬金)3.油漆300(己含人工费,我同意支付,但油漆己被带走我有理由认为店长会卖给其他顾客,重复收费分别收以下第4、5点费用)4、车费人工160(重复收费)5、各种材料100元(店长承认所有工具都收回但又向我收费,我问付费后工具是否给我,店长说工具丢了。腻子粉不是新开封的我只用了一点也向我收整包的费用)6、空调保护60(这是我请另外的人包好的)。店长承认报复性收费理由是师傅未正式施工也未对阳台靠墙处施工,而我因为想退单而臆想诋毁他。店主推翻了5月14日25日告知我的一切实情。店主反复否定自己说过的话。我的诉求是店主依约扣除300元材料费+100我另外给师傅拆床答谢金合计扣费400元退还我2200元。以上一切均有微信为证。