格子达论文查重收费后未提供服务且无法联系客服

网友保保_quYkcMsi 2025-06-12

处理中

我是2025年6月毕业的一名江西科技学院学生，学校要求使用格子达****.cn进行论文查重，学校有两次使用机会，我已使用完毕，后续自费查重。论文上传查重系统后，软件显示已收费55元，但是软件未帮我查重！打客服电话永远都是未接听状态！网上预留联系方式均为错误联系方式，公司完全失联！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 09:54:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 09:54:32

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用户发起投诉

2025-06-12 09:38:26

投诉信息

格子达

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98975873

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