拼多多购买衣柜甲醛严重超标，商家平台拒绝合理退货退款
网友保保_UYywEXMB
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我于2025年3月4号在拼多多购买了一个木质衣柜，购买前也和商家沟通家里有宝宝，要材质安全的，商家宣传是EO级别的，14号到货安装，到货后感觉味道有点重，想着可能是包装的原因没有在意，后面经提醒，找了专业的甲醛测试，一测甲醛量1.55，严重超标，随后2025年6月4号和商家协商退货退款，商家拒绝，拒绝原因超过时间并安装好不给退款退货，商家说给我补偿400元，买点散味的东西，甲醛严重超标，一直说让我买散味的就好，沟通不了，后找平台，平台处理了近8-9天，说没办法，平台再退我200元。我是因为甲醛超标严重问题要退款，不是因为款式什么的。
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我现在的诉求就是商家要不退款，退货退款让商家找师傅来拆
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如果真的没问题，商家为什么还要补偿我400元，其次拼多多平台监管不利，有不可推卸的责任。
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