淘宝网小米门锁拒收需承担运费且未提前告知

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我于2025年6月4日在淘宝电商平台(百亿品牌优选店)购买小米智能门锁2pro,出现拒收还要掏运费的问题,而且他们不在我下单的时候提醒我,而是在发货的时候提醒我拒收要掏运费,我下午四点多下单的他们八点多才跟我说,现在淘宝平台不给解决问题,帮助商家不给处理问题,侵害了知情权权益,我的诉求是给我原价退款,主要他们不提前告知消费者,而在货物发出去才通知,这属于故意隐瞒

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