京东线下门店配送延误及欺诈销售投诉
网友保保_akzPoPRl
已完结
我于2024年11月9日于京东线下京东家庭(深圳龙华京龙华京东家电)购买了家电一批共计36000元。 2025年2月21日跟门店沟通配送, 2月21-3月12日期间反复沟通配送,商家一直反复欺*配送延误时间,约定的时间一直无法履约,每次工地安排好工人安装都无法配送。 3月12日才收到净水器、抽油烟机和蒸烤箱,已经跟之前沟通的配送时间过去20余天,其中蒸烤箱不是京东配送,有串货嫌疑。 其中预定的洗碗机一直没有配送。 3月12日-3月21日一直等待洗碗机配送,期间反复欺*配送时间,约到的配送时间一直无法履约,也无法给出单号, 3月21日配送的不是我预定的洗碗机型号,沟通退货和重新配送。 3月21-4月5日又是漫长的等待,也是同样约定的时间无法履约,一直欺诈,因为我家是新房装修已经造成后续工期误工,产生巨大给工人的费用。 最终说4月3日不能到就退款,4月3-4日在家里等待2日均无法配送 4月5日说可以配送,改签机票在家等待,又沟通说型号错误,还是无法配送 4月5日至今沟通赔偿问题均为达成一致,严重损害消费者权益,现要求对4件电器 欺诈消费者的:洗碗机6500元+净水器4000元+抽油烟机7700元+蒸烤箱5000=23200元*0.3=6960的赔偿