哈啰话费充值50元未到账，客服无法处理

网友保保_d223d61a 2025-06-12

处理中

2025年6月5日在哈啰充值50元，现在一个星期还没有到账，打人工客服，是人机，现在不知道找谁处理，所以在这里来试试

投诉进度

企业跟进

2025-06-13 13:03:25

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 19:37:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 19:37:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 15:36:00

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺充值不到账

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98978102

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