广州远智教育自考课程退款纠纷及虚假承诺投诉
网友保保_sKoqMLB2
处理中
本人于2021年9月14日按远智教育老师指导要求缴纳7980元自考费用,当时其称本人退役军人初中学历亦可学习通过自考拿到本科毕业证书,当上了第一节网课后发现本人完全就不能理解整课程的学习内容,后向老师提出异议,老师坚称只要听讲即可,且后续学历不通过可为我转成函授本科,后续该老师辞职换了一位老师对接后亦说可以转函授,但我得拿到大专毕业证书,直至今年我快拿到大专毕业证书,其又换了一命老师对接我这边,现称无法为我转函授,且怨是我本人自己不参加考试,如需转函授,需要重新缴纳费用,声称我之前缴纳的费用等于白缴那也没办法了,只能按照她提供的方法实施,且说是前两名对接的老师与我这边沟通未告知清楚我。现请求相关部门协助退还本人缴纳费用,本人将按程序逐级反映。已请求了国家信访局协助,信访局答复让我选择通过相应法定途径处理。我的诉求是全额退款！
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