优数智汇未经同意自动扣费并开通续费功能
网友保保_asmFHTVI
已完结
2025年5月14日登录了一下信贷平台,突然出现一个扣款信息,49.9元自动从账户中扣除,而且还有续费信息,截止到6月10号发信息已开通自动续费,还要扣费,在我不知情的情况下扣钱,损害了我的财产安全,坚决投诉!!!!!打客服电话打不通,强烈要求退款,并关闭自动扣费功能!!!
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客服电话:075532914820,联系时间:2025-06-13 11:02:40,您好,客服联系您电话您未接,两笔已经给您申请退款,避免后续客服多次联系打扰到您,辛苦您手动完结此投诉单,祝您生活愉快,谢谢。

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