美团优选团长服务态度差且退货退款困难
网友保保_EXEODcHA
我于2025年6月10号晚23点58分在美团app上的美团优选购买冷冻食品，在6月12日上午10点多去往广州市番禺区南浦丽江花园零食头等舱自提点提货，刚开始我说拿货，他就说好，然后跟他说了两遍手机尾号，他才开始看订单，在他看订单的时候我走开一下接了电话，回来发现他没有把货物拿出来备好给我，而且跟别人聊天，我说拿了吗他说等一下，我说要不我自己拿吧，就那几样是我的，他赶紧过来拿过我手里的货说他要一个一个对，我说就这几个，他还故意拿着两张订单两回看，明明刚刚他已经确认我的订单位置了还假装不知道拖延时间，然后我在旁边等，他就在那里拿着货物订单对商品的条形码！！！神经病一样，居然不是对商品名称而是对条形码！！不可置信吧，不相信就可以看看他家监控，他在装模作样对商品条形码，明显故意刁难人，莫名其妙，然后对半天我说快点，他说你要着急我把你东西放外面菜篮子里，东西是需要冷冻的他居然说把我的东西放非冷冻区，让人怎么敢把货物放他那里呢！真的不可理喻，然后我说那我要退货吧你既然不给我，他说那你退货就退货咯，然后我货也没拿我就走了。后续我在美团app上的美团优选进行退货申请，当日即被团长即那位老头要求提供商品问题凭证，但是在当时申请的是团长原因退货而非商品本身，是他当时不愿意把货给我，要我陪他在那里慢慢对他的条形码来核对商品名称，愚蠢至极并且感到被羞辱了，所以说你不给我拿我退货，他也不紧不慢地说那你退货咯我才不愿意跟他有再多瓜葛单纯申请退货退款，他却又一次刁难人，孰可忍是不可忍！坚持为自己发声，维权到底！我的诉求很简单，依旧是退货退款！期间联系美团优选客服电话一直都是机器人，没办法跟人工联系！
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