王者荣耀充值赠送失误，申请退款被拒

网友保保_PI1Md0l1 2025-06-12

处理中

我在2025年6月12日充值了118打算给朋友赠送皮肤，失误送给了自己，提出申请将游戏代币退回并收回皮肤重新赠送，客服拒绝退回，侵犯了我的退货权，我要求将游戏代币退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 23:40:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 22:15:57

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

交易问题充值问题退款纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

98980214

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