中国珠宝旧金换新隐瞒克重差异侵害消费者权益
网友保保_Go1juWk9
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我于2025年6月11日在浙江省杭州市桐庐县迎春路中国珠宝店进行旧金换新，但是他们全程引导我按照旧金价格换新金，完全没有和我提少了多少克重的问题，并且标签上也无克重，在发票开出来之后也没和我提我少了的克重。有柜员引导我看保单，只带着我看了我的金子的价格以及一些下次想换如何换的问题，完全没有告诉我有关克重，最后我还支付了11元的差价。直到12日晚上，我发现，我所换取的珠宝总重只有****，我的旧金足足有****，损失****，无人和我提起。 可以看到下方图片，他们的黑笔划的和点的地方是引导我看的，可见并未告诉我克重 我认为这侵害了消费者的知情权，企业应当让消费者知晓所换产品的克重 我的诉求是 补足克重或者补我缺失克重的价格
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