中国珠宝厦门店拒绝退款及告知克重
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我于2025年7月2日在中国珠宝店厦门翔安区郑坂东里店购买了一只金貔貅，由于貔貅到货太小了，要求换货金珠，店员告知我缺货，我要求知道金珠克重，店员不告诉我，侵犯了消费者知情权，我要换的货缺货，这不属于我的问题，现店员拒绝退款，购买的是一口价产品，貔貅已经退回去，该店于2025年7月6号签收，不影响二次销售，我要求退款
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我要求全额退款，因为商品已经寄回，不影响二次销售，需要换的货商家缺货，换不成货要求退全款，店家没有任何损失
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