中国珠宝厦门店拒绝退款及告知克重

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我于2025年7月2日在中国珠宝店厦门翔安区郑坂东里店购买了一只金貔貅,由于貔貅到货太小了,要求换货金珠,店员告知我缺货,我要求知道金珠克重,店员不告诉我,侵犯了消费者知情权,我要换的货缺货,这不属于我的问题,现店员拒绝退款,购买的是一口价产品,貔貅已经退回去,该店于2025年7月6号签收,不影响二次销售,我要求退款

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我要求全额退款,因为商品已经寄回,不影响二次销售,需要换的货商家缺货,换不成货要求退全款,店家没有任何损失
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